Allgemeine Geschäftsbedingungen

Snello ist ein Dienst von Snello app created by Domenico Garruzzo, Quai Charles-Page 45, 1205 Genève, Svizzera. Wir stellen eine Web-Anwendung im Abonnement bereit, mit der Coiffeure, Barbiere und Kosmetikstudios online Buchungen entgegennehmen und den Kalender ihres Salons verwalten können.

Sie können Ihren Salon direkt hier aktivieren: Plan wählen, sicher online bezahlen, und Ihre Buchungsseite ist sofort bereit. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie die Zahlung am Bildschirm abschliessen; ab diesem Zeitpunkt gelten diese Bedingungen.

Die veröffentlichten Pläne sind Einführungspreise in €, exkl. Umsatzsteuer, angegeben pro Monat bei monatlicher und pro Jahr bei jährlicher Abrechnung, und unterscheiden sich nach der Grösse des Salons, nicht nach Funktionen: Auch der kleinste Plan enthält das vollständige Produkt. Snello ist ein Schweizer Unternehmen und verkauft in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich nur an Unternehmer: Beim Bezahlen wird eine gültige USt-IdNr. verlangt, die Rechnung wird ohne Steuer ausgestellt, und die Steuer schulden Sie in Ihrem eigenen Land im Reverse-Charge-Verfahren. Bei einer Kleinunternehmer- oder Pauschalregelung ist die selbst abgeführte Steuer nicht abziehbar: Berücksichtigen Sie das beim Preisvergleich.

• Solo — 24 €/Monat · 199 €/Jahr; Stühle: 1 inklusive · bis zu 3, Standorte: 1, Benutzer: 2.
• Studio — 49 €/Monat · 399.90 €/Jahr; Stühle: 5 inklusive · bis zu 8, Standorte: 1, Benutzer: bis zu 6.
• Kette — 129 €/Monat · 1099.90 €/Jahr; Stühle: unbegrenzt, Standorte: bis zu 5, Benutzer: unbegrenzt.
• Unternehmen — Individuell; Stühle: unbegrenzt, Standorte: unbegrenzt, Benutzer: unbegrenzt.

Die Einführungspreise bleiben für die Dauer eines bereits aktiven Abonnements unverändert. Jede künftige Änderung wird mit mindestens 30 Tagen Vorlauf angekündigt und gilt ab der nächsten Verlängerung.

Das Abonnement ist monatlich oder jährlich, je nach der bei Vertragsabschluss gewählten Abrechnungsperiode, und verlängert sich automatisch mit derselben Periode. Sie können jederzeit kündigen — in der App unter Einstellungen → Diesen Salon schliessen, über das Abrechnungsportal oder indem Sie an support@snelloapp.com schreiben: Es bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Nach Vertragsende löschen wir die Daten Ihres Salons innerhalb von 30 Tagen, ausser was wir gesetzlich aufbewahren müssen: Ihre Zugangs- und Portabilitätsrechte bleiben so, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Die Zahlung ist bei Fälligkeit zu leisten; auf eine fehlgeschlagene Abbuchung folgen automatische Wiederholungen. Nach 14 Tagen ab der ersten fehlgeschlagenen Abbuchung können wir neue Online-Buchungen aussetzen: Ihr Salon bleibt sichtbar, bereits bestätigte Termine bleiben gültig, und Sie behalten den Zugang zur App und zu Ihrem Kalender. Nach insgesamt 58 Tagen ab der ersten fehlgeschlagenen Abbuchung ohne Begleichung kann das Konto gelöscht werden. Der Dienst wird bei der ersten erfolgreichen Zahlung automatisch reaktiviert, jederzeit vor der Löschung. Jedem Schritt geht eine E-Mail-Ankündigung voraus. Die Löschung betrifft nicht die Buchhaltungsbelege, die aufgrund steuerlicher Pflichten gemäss Datenschutzerklärung aufbewahrt werden (10 Jahre); Sicherungskopien werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

Termine, Dienstleistungen, Öffnungszeiten und die Daten Ihrer Kundinnen und Kunden gehören Ihnen. Wir verarbeiten sie nur, um den Dienst für Sie zu betreiben, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben: Wir nutzen sie nicht für eigene Zwecke, verkaufen sie nicht weiter und teilen sie nicht mit anderen Salons.

Import bereits bestehender Termine. Wenn Sie Ihren Terminkalender importieren, laden Sie in Snello Daten von Personen hoch, die Ihre Kundinnen und Kunden sind: Namen und, falls vorhanden, E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Für diese Daten bleiben Sie verantwortlich: Sie entscheiden, was Sie hochladen und warum, und Sie sind es, die die Beziehung zu diesen Personen haben. Snello speichert und nutzt sie nur, um Ihren Terminkalender für Sie zu betreiben, und, falls Sie sich entscheiden, auch die E-Mail-Adressen zu importieren, um Ihren Kundinnen und Kunden Erinnerungen an ihre Termine zu senden — nichts anderes, und niemals in unserem eigenen Interesse. Sie können sie jederzeit löschen, und wenn Sie Ihr Konto schließen, werden sie zusammen mit ihm gelöscht.

Wir arbeiten daran, dass der Dienst durchgehend verfügbar ist, versprechen aber keine 100%ige Verfügbarkeit: Es kann zu Unterbrechungen durch Wartung, Ausfälle von Dienstleistern oder Ursachen ausserhalb unserer Kontrolle kommen. Wenn möglich, kündigen wir geplante Eingriffe im Voraus an.

Der Dienst ist ein Organisationswerkzeug: Die Führung Ihres Salons, die gegenüber Ihren Kundinnen und Kunden eingegangenen Verpflichtungen und die Einhaltung der für Ihre Tätigkeit geltenden Vorschriften bleiben Ihre Sache. Ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf das beschränkt, was Sie in den 12 Monaten vor dem Ereignis bezahlt haben.

Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht ausserhalb Ihres Teams weitergegeben werden. Es ist nicht gestattet, den Dienst an Dritte weiterzuverkaufen, auf Daten anderer Salons zuzugreifen oder ihn für rechtswidrige Zwecke zu nutzen. In solchen Fällen können wir den Zugang sperren und dies schriftlich begründen.

Bei Fragen oder Problemen mit dem Dienst schreiben Sie an support@snelloapp.com: Wir antworten innerhalb eines Werktags.

Es gilt Schweizer Recht. Für jede Streitigkeit ist der zuständige Gerichtsstand Ginevra, Svizzera, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.