Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Snello app created by Domenico Garruzzo, Quai Charles-Page 45, 1205 Genève, Svizzera. Para cualquier solicitud relativa a tus datos puedes escribir a support@snelloapp.com.

1. Eres barbero/a y nos escribes desde el formulario de este sitio. Los datos que nos dejas sirven solo para volver a contactarte: somos nosotros el responsable del tratamiento, y de eso trata el resto de esta página.

2. Eres cliente de un negocio que usa Snello para gestionar reservas. En ese caso el responsable del tratamiento es el negocio, no nosotros: tratamos esos datos por su cuenta, como proveedor técnico. Para ejercer tus derechos, dirígete al negocio donde reservaste.

3. Dejaste tu nombre, email o teléfono en un formulario dentro de un anuncio de Facebook o Instagram. Esos datos nos llegan a través de Meta. Los tratamos nosotros, igual que los del formulario de este sitio: te volvemos a contactar por email para hablarte de Snello y preparar tu página, como máximo tres mensajes. Nada de newsletter, y puedes decirnos que paremos cuando quieras. Si no te conviertes en cliente, eliminamos tu contacto en un plazo de 12 meses.

• Nombre y apellidos, nombre del negocio, dirección de email — obligatorios para poder responderte.
• Teléfono, ciudad, plan que te interesa y el mensaje libre — opcionales.
• La dirección IP de la solicitud, usada solo para limitar los envíos automáticos y no conservada junto al resto.

No usamos cookies de perfilado, no hacemos publicidad conductual y no hay ninguna herramienta de rastreo de terceros en estas páginas.

Para responder a tu solicitud y, si decides convertirte en cliente, para prestarte el servicio: son medidas precontractuales tomadas a petición tuya. No te suscribimos a ninguna newsletter ni te enviamos comunicaciones comerciales que no hayas pedido.

Las solicitudes del formulario que no se convierten en contrato se eliminan en un plazo de 12 meses. Si te conviertes en cliente, los datos se conservan durante la relación y durante el tiempo que exigen las obligaciones contables y fiscales — en Suiza, 10 años para los documentos contables.

Si nos das tu consentimiento, usamos Google Analytics 4 para saber cuántas personas visitan estas páginas, de dónde llegan y qué secciones miran. Nos sirve para entender qué es útil y qué no. No hacemos publicidad, no creamos perfiles publicitarios y no cruzamos estos datos con tu cuenta.

Sin tu consentimiento no cargamos nada: ni el script de Google ni sus cookies. Puedes cambiar de idea en cualquier momento borrando las cookies de este sitio en tu navegador: en la siguiente visita te volveremos a preguntar.

Nadie, salvo los proveedores que necesitamos para hacer funcionar el servicio. No vendemos datos ni los cedemos a terceros para fines propios.

• Vercel — alojamiento de la aplicación y del sitio (USA / UE).
• Neon — base de datos de las cuentas y organizaciones (UE).
• Server applicativo (n8n) — procesamiento de las reservas y envío de los emails (UE).
• OneSignal — notificaciones push a los dispositivos del personal (USA).
• Google Calendar — creación del evento en la agenda de una única cuenta de Google vinculada a la app (no específica por negocio) (USA / UE).
• Google Analytics — estadísticas de visitas del sitio, solo con tu consentimiento (USA / UE).

Cuando un proveedor trata datos fuera de Suiza o del Espacio Económico Europeo, la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo previstas por la normativa aplicable.

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, limitar su tratamiento o recibirlos en un formato legible por máquina. Escribe a support@snelloapp.com: te responderemos en un plazo de 30 días. Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes dirigirte a la autoridad de control competente — en Suiza, el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (IFPDT).

El sitio y la aplicación viajan solo por conexión cifrada. Los accesos al área reservada son personales y las contraseñas nunca son legibles por nosotros. El formulario de esta página tiene un límite en el número de envíos para contener los abusos.

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha en la parte superior. Los cambios relevantes para quien ya es cliente se comunican por email.

Consulta también nuestros términos de servicio.