Informativa privacy

Il titolare del trattamento è Snello app created by Domenico Garruzzo, Quai Charles-Page 45, 1205 Genève, Svizzera. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a support@snelloapp.com.

1. Sei un barbiere e ci scrivi dal modulo di questo sito. I dati che ci lasci servono solo a ricontattarti: siamo noi il titolare del trattamento, ed è di questo che parla il resto della pagina.

2. Sei il cliente di un negozio che usa Snello per prenotare. In quel caso il titolare del trattamento è il negozio, non noi: noi trattiamo quei dati per suo conto, come fornitore tecnico. Per esercitare i tuoi diritti rivolgiti al negozio presso cui hai prenotato.

3. Hai lasciato nome, email o telefono in un modulo dentro un'inserzione su Facebook o Instagram. Quei dati ci arrivano da Meta. Li trattiamo noi, come per il modulo di questo sito: ti ricontattiamo via email per parlarti di Snello e prepararti la pagina, al massimo tre messaggi. Niente newsletter, e puoi dirci di fermarci quando vuoi. Se non diventi cliente, cancelliamo il tuo contatto entro 12 mesi.

• Nome e cognome, nome del negozio, indirizzo email — obbligatori per poterti rispondere.
• Telefono, città, piano di interesse e il messaggio libero — facoltativi.
• L'indirizzo IP della richiesta, usato solo per limitare gli invii automatici e non conservato insieme al resto.

Non usiamo cookie di profilazione, non facciamo pubblicità comportamentale e non c'è alcuno strumento di tracciamento di terze parti su queste pagine.

Per rispondere alla tua richiesta e, se decidi di diventare cliente, per fornirti il servizio: sono misure precontrattuali prese su tua richiesta. Non ti iscriviamo ad alcuna newsletter e non ti mandiamo comunicazioni commerciali che non hai chiesto.

Le richieste dal modulo che non diventano un contratto vengono cancellate entro 12 mesi. Se diventi cliente, i dati restano per la durata del rapporto e per il tempo previsto dagli obblighi contabili e fiscali — in Svizzera 10 anni sui documenti contabili.

Se ce lo consenti, usiamo Google Analytics 4 per sapere quante persone visitano queste pagine, da dove arrivano e quali sezioni guardano. Ci serve per capire cosa è utile e cosa no. Non facciamo pubblicità, non creiamo profili pubblicitari e non incrociamo questi dati con il tuo account.

Senza il tuo consenso non carichiamo nulla: né lo script di Google né i suoi cookie. Puoi cambiare idea in ogni momento cancellando i cookie di questo sito dal tuo browser: alla visita successiva ti richiediamo la scelta.

Nessuno, a parte i fornitori che ci servono per far funzionare il servizio. Non vendiamo dati e non li cediamo a terzi per finalità proprie.

• Vercel — hosting dell'applicazione e del sito (USA / UE).
• Neon — database degli account e delle organizzazioni (UE).
• Server applicativo (n8n) — elaborazione delle prenotazioni e invio delle email (UE).
• OneSignal — notifiche push ai dispositivi del personale (USA).
• Google Calendar — creazione dell'evento nell'agenda di un unico account Google collegato all'app (non specifico per negozio) (USA / UE).
• Google Analytics — statistiche di visita del sito, solo con il tuo consenso (USA / UE).

Quando un fornitore tratta dati fuori dalla Svizzera o dallo Spazio economico europeo, il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo previste dalla normativa applicabile.

Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento o riceverli in un formato leggibile da una macchina. Scrivi a support@snelloapp.com: ti rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi rivolgerti all'autorità di controllo competente — in Svizzera l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Il sito e l'applicazione viaggiano solo su connessione cifrata. Gli accessi all'area riservata sono personali e le password non sono mai leggibili da noi. Il modulo di questa pagina ha un limite sul numero di invii per contenere gli abusi.

Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in cima. Le modifiche rilevanti per chi è già cliente vengono comunicate via email.

Vedi anche i termini di servizio.